什么是400电话费记账？
400电话费记账是一种管理企业通讯成本的方法。通过设立400电话号码并注册本钱账户，来完成企业通讯成本的管理与核算，确保通讯成本的合理化与控制。在企业中，一般用400电话作为客服服务电话，以便于顾客联系企业，而400电话费记账则是为了记录用这种电话进行顾客服务所需的花费。
400电话费记账的重要程度
对于企业而言，通讯成本是一项必要的支出，但怎么样管理这类成本却是一大难点。400电话费记账可以帮助企业监控通讯成本并进行统计和管理，从而防止因通讯成本不合理而致使的浪费和非必须的支出。除此之外，通过400电话费记账，企业也可以愈加便捷地知道顾客服务的需要，优化顾客服务步骤，提升顾客认可度。
怎么样进行400电话费记账？
刚开始，为了记录电话成本，很多公司会选择手工记录电话的来电时间、持续时间和结果。但，手工记录比较容易出错，有不少时间浪费，与没办法进行有效的剖析和控制。目前，不少公司用电脑软件来进行400电话费记账。这种软件可以准确记录所有电话的来电时间和持续时间，同时还可以参考这类数据自动生成报表和剖析数据。如此，企业就能通过这类数据来更好地管理和控制通讯成本，同时也可以更好地知道和满足顾客的需要。